新零售”是借助新科技与新思想，对传统零售业与网络零售业进行改良、创新、融合来服务消费者的活动，是依托大数据、云计算等多种先进技术进行的全渠道、无边界、全方位的服务方式。将“新零售”的特征概括起来，主要包括三方面：首先是以消费者体验为中心。以消费者需求为主要目的，对人、货物、场地的重新构建；其次是零售的双重性特征。从物理化与数据化的角度对零售进行全新的思考；***后是零售种类的全面开发。包括社交、...