随着旅游行业线上化程度不断提高,以及客源群体年轻化,很多旅游企业都使用小程序建立线上商城,获客转化。
旅游小程序要开发哪些功能?
1、销售类功能,帮助卖出旅游产品
比如产品展示、套餐报价、图文介绍信息、在线预订、电子合同、微信支付、在线客服、搜索、推荐、筛选、收藏、订单中心等功能。
2、管理类功能
主要是小程序的后台功能,目的在于提高涉旅企业管理效果,更好地经营管理。
①资源管理,对企业的线路、酒店、景区门票等旅游产品资源做好管理,包括编辑产品、管理图片资料、库存、上下架状态管理等。
②渠道管理,涉及分销和资源供应,对各分销渠道、供应渠道的管理。
③财务管理,包括财务流水、导出报表、提现管理、结算明细等。
④客户管理,客户资料、客户标签、客户关怀策略、积分管理、分析用户画像等。
⑤订单管理,订单列表、退款单、核销记录、订单自动关闭设置等功能。
3、营销类功能,促进转化成交
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①丰富的营销工具/玩法。
包括分销员、优惠券、资讯文章、小程序订阅消息通知、短信通知、推广链接、移动微店、h5链接等功能。
②数据支撑,辅助支撑运营策略。
产品转化漏斗图、总销量趋势分析、单品分析、收入来源分布、支付渠道分布、新老客户成交数、小程序受访次数、新增客户量、多维度统计客户数、客户性别占比、客户TOP10来源地区等,丰富的数据支撑,帮助旅游企业制度合适的运营策略。
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